Almindelige forretningsbetingelser

Disse betingelser er gældende for al handel med WebHotel Danmark-produkter.

Når kunden afgiver en bestilling hos WebHotel Danmark, indgås en bindende aftale mellem kunden og WebHotel Danmark. Ved bestilling giver kunden samtykke til at WebHotel Danmark straks kan gå i gang med effektueringen af ordren. Kun myndige personer med adresse i Danmark kan blive kunder. Der kan kun bestilles via online-systemet.

Særligt vedr. fortrydelse: Kunden har fra bestillingstidspunktet 14 dages fortrydelsesret, der dog ophører i det øjeblik, WebHotel Danmark opretter kundens konto (WebHotel Danmarks produkter og ydelser er specielt tilpassede til kunden tilpassede, og er derfor ikke omfattet af almindelig fortrydelsesret, jf. Forbrugeraftalelovens kapitel 4, § 12, stk. 2).

Materiale som kunden indlægger på WebHotel Danmark servere skal overholde dansk lov om ophavsret og må ikke krænke tredjemands rettigheder. Hjemmesiden må derfor ikke indeholde nogen form for racistisk, erotisk eller pornografisk materiale uanset om dette skulle være lovligt eller ulovligt materiale. WebHotel Danmark fungerer ikke som ekstra harddiskplads til lagring af store datafiler som zip, mp3 og lignende, men som fremvisningsplads. Derfor er det ikke tilladt at have store filarkiver liggende til fri download. Det er ikke tilladt at have konstant opload til FTP´en med eks. webcams. Det er ikke tilladt at have et konstant load på serveren i form af scripts, eller scripts som kan misbruges af udefra kommende hackere - dette gælder både bevidst eller ubevidst misbrug. Overtrædelse af ovenstående regler medfører lukning uden forudgående varsel fra WebHotel Danmark's systemadministrator.

Det er ikke tilladt at benytte WebHotel Danmark mailservere til at udbyde diverse mailtjenester hvor brugere kan købe mailkonti eller opfører mailtjenester som hotmail.com, eller iøvrigt videresælge yderlser (plads og mail) uden tilladelse fra WebHotel Danmark

Ændring af abonnement

Et abonnement kan til enhver tid ændres til en abonnementstype til en højere pris. Det forudbetalte abonnement vil herved blive modregnet i prisen på det nye abonnement. Ændring til en abonnementstype med en lavere pris kan kun ske med udgangen af abonnementsperioden og vil koste et gebyr på kr. 99,- excl. moms.

WebHotel Danmark forbeholder sig retten til, med 45 dages varsel, at ændre på de i abonnement nævnte muligheder, tjenester og betingelser, i fald det vurderes nødvendigt af hensyn til lovgivning, datasikkerhed eller lignende.

Ændringer vil være gældende 45 dage efter offentliggørelse på WebHotel Danmarks hjemmeside.

Ved prisændring vil dette træde i kraft fra næstkommende abonnementsperiode.

Ansvar

Det er kundens eget ansvar at lovligheden af det på WebHotel Danmark servere lagrede materiale følger den danske lovgivning samt overholder etiske regler omkring Internettet. WebHotel Danmark fralægger sig ethvert ansvar for tab af data, tabt arbejdsfortjeneste eller anden form for direkte eller indirekte tab grundet systemfejl, strømsvigt eller andet udefra kommende forhold. Den enkelte kunde bærer selv ansvaret for at have sikkerhedskopi af materialet på kundens hjemmeside.

Det påhviler kunden selv at vedligeholde sine kontaktoplysninger, således at WebHotel Danmark altid er i stand til at kontakte kunden ved udebleven betaling, ændring af login, suspendering af website, m.m.

Den enkelte kunde bærer selv ansvaret for at have sikkerhedskopi af materialet på kundens hjemmeside.

WebHotel Danmark er uden ansvar for tab som følge af indirekte skade og følgeskader, herunder tab af forventet avance, tab af data eller deres reetablering, tab af goodwill, tabt arbejdsfortjeneste, tab i forbindelse med betalingsoverførsler, tekniske nedbrud, uvedkommendes adgang, fejlagtig opsætning af hjemmesiden eller anden lignede følgeskade, i forbindelse med anvendelsen af systemet eller tab som følge af manglende funktioner i systemet, uanset om WebHotel Danmark har været underrettet om muligheden for et sådant tab, og uanset om WebHotel Danmark kan bebrejdes tabet på baggrund af udvist uagtsomhed eller lignende.

WebHotel Danmark er ikke ansvarlig for tab, der skyldes force majeure, herunder lov forskrifter myndighedsforanstaltninger eller lignende, svigtende strømforsyninger, svigtende telekommunikation, brand, røg skade, eksplosion, vandskade, hærværk, indbrud, terror eller sabotage, strejke, lockout, boykot, blokade, eller andet udefra kommende forhold. Dette gælder selv om WebHotel Danmark er part i konflikten, og selv om konflikten kun rammer dele af WebHotel Danmarks funktioner.

Kunden påtager sig at skadesløsholde, forsvare og godtgøre TLD-administratoren og WebHotel Danmark samt disses ansatte mod alle sådanne krav, tab, forpligtelser, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer og retslige udgifter), som måtte udspringe af eller have forbindelse til registreringen af domænenavnet.

Trafik

WebHotel Danmark har normalt fri trafik for webhotel, dog vil en grov udnyttelse af dette medføre fjernelse fra WebHotel Danmark servere.

Normalt vil fri trafik blive betegnet som værende max 10 x webhotellets størrelse pr. måned. Webhoteller der har et større trafikforbrug vil foreslået alternative løsninger. WebHotel Danmark forbeholder sig retten til at fakturere for trafikforbruget hvis kunden ikke accepterer nogen af de foreslåede løsninger.

Betalingsbetingelser

Abonnementer faktureres forud for 12 måneder. Abonnementet vil automatisk blive fornyet ved udløb, medmindre skriftlig opsigelse eller opsigelse via login er sket 45 dage før udløb. Ved overskridelse af betalingsfristen vil WebHotel Danmark påføre rykkergebyr på kr. 100,- pr. rykker. Er beløbet ikke blevet indfriet efter anden rykker vil WebHotel Danmark sende sagen videre til vores advokat som vil indkræve beløbet via rettens vej. Overdragelse til advokat vil påføre deres konto et yderligere omkostninger.
Bemærk at kunden har pligt til at holde sine kontaktoplysninger opdaterede. Fakturaer sendes til den registrerede mailadresse, med mindre kunden i sin account har valgt at få fakturaen tilsendt med post mod betaling af faktureringsgebyr kr. 25 plus moms. Abonnementet skal betales ca. 1 måned forud for næste periodes start.

I tilfælde af manglende betaling på abonnement eller andre ydelser har WebHotel Danmark ret til at lukke det pågældende webhotel eller ydelsen, indtil betalingen har fundet sted. WebHotel Danmark har ret til at kræve et genåbningsbegyr på kr. 100,- excl. moms. efter en lukning ved manglende betaling. Fejlbestilte abonnementer vil ikke blive tilbagebetalt, hvis ikke en opsigelse er WebHotel Danmark i hænden senest 14 dage efter åbningsdatoen. Det er ikke muligt at få tilbagebetalt domæner m.m. selvom en opsigelse er WebHotel Danmark i hænde indenfor 14 dage.

Domæner

WebHotel Danmark tilstræber at igangsætte registreringen eller flytningen, så snart det aftalte registreringsgebyr/ flytningsgebyr er modtaget. WebHotel Danmark fralægger sig ethvert ansvar for tab forårsaget af, at registrering på grund af ekspeditionsfejl eller lignende ikke er sket med tilstrækkelig hurtighed eller slet ikke er sket. WebHotel Danmark tilbagebetaler hverken registreringsgebyr eller flytningsgebyr for domæner som er sendt til registrering eller flytning og som ikke kunne gennemføres grundet manglende handlinger fra kundens side.

Domæner registreres efter først til mølle princippet og WebHotel Danmark kan derfor ikke gøres ansvarlig, hvis domænet er registreret til tredjemand.

Efter WebHotel Danmark har indsendt et .dk-domæne til registrering, vil domænet ikke være anvendeligt før DK-Hostmaster har modtaget en aktivering/godkendelse fra registranten. DK-Hostmaster sender en registerudskrift pr. brev som indeholder DK-handle og pinkode til registranten. Registranten bliver bedt om at aktivere sit domænenavn via DK-Hostmasters hjemmeside. Hvis ikke et domænenavn bliver aktiveret inden 2 måneder, udsender DK-Hostmaster et varsel pr. brev til registranten. I brevet gives 1 måneds frist til aktivering af domænet. Efter fristens udløb slettes domænet uden yderligere varsel.

For domæner registreret under .dk er der inkluderet 1 års afgift ved registreringen. Herefter udsendes en faktura fra DK-Hostmaster på kr. 36,- ekskl. moms hvert år for opretholdelsen af domænet. Betales denne afgift ikke vil domænet blive slettet fra dk-zonen. Det er kundens eget ansvar at DK-Hostmaster har de korrekte kontaktoplysninger hvortil de kan sende faktura. Der henvises i øvrigt til DIFO's gældende regler for domæneregistrering på adressen: www.difo.dk. Registreringer af .dk domæner tager normalt 1 til 2 arbejdsdage at gennemføre. Flytninger af .dk domæner tager normalt 1 til 5 arbejdsdage at gennemføre.

Ved flytning af .dk-domæner skal DK-Hostmaster have registreret en gyldige e-mailadresser for registranten og/eller den fuldmægtige af domænet før domænet kan flyttes. Det er kundens ansvar at de e-mailadresser DK-Hostmaster har registreret på domænet altid er korrekte. Findes disse e-mailadresser ikke, eller er de ikke korrekte skal DK-Hostmaster kontaktes af kunden for at opfylde kravene.

For andre end .dk domænenavne f.eks. .com, .net, .org, .biz, .eu, .nu etc., henvises til det enkelte top-level-domæners gældende regler. Ved registrering eller flytning af disse domæner er det ikke normal procedure at der skal foreligge en underskrevet attest. Det kan dog i enkeltstående tilfælde være nødvendigt. I sådanne tilfælde vil kunden blive kontaktet af WebHotel Danmark for nærmere information. På disse domæner faktureres årsafgiften af WebHotel Danmark med mindre andet er aftalt. Kunden kan til en hver tid selv overtage årsafgiften af domænet dog skal dette ske i følge aftale med WebHotel Danmark. I de tilfælde hvor WebHotel Danmark står for årsafgiften gælder samme opsigelsesfrist som for webhoteller.
Bemærk at udløbsdatoen på domænenavnet kan være forskelligt fra webhotellets udløbsdato. Registreringer af disse domæner tager normalt 1-2 arbejdsdage at gennemføre. Flytninger af disse domæner tager normalt mellem 2 til 7 arbejdsdage at gennemføre. I enkeltstående tilfælde kan flytningsprocessen tage længere tid.

WebHotel Danmark kan ikke stilles til ansvar hvis en domæneregistrering eller -flytning tager længere tid end forventet da disse skal igennem en top-level-domæne registrator. Ved flytninger af andre domæner end .dk skal processen desuden igennem, og oftest godkendes af de tidligere kontakter og top-level-domæne registrator.

WebHotel Danmark stiller sin domænetester til rådighed for kundens undersøgelse af, om et domænenavn er ledigt. WebHotel Danmark indestår ikke for, at et domænenavn, der er blevet accepteret af domænetesteren, rent faktisk kan registreres.

Ved fejlbestilte domæner (f.eks. stavefejl, navnefejl eller lignende) tilbagebetaler WebHotel Danmark ikke registreringsgebyret til kunden. WebHotel Danmark vil dog tilstræbe at korrigere domænenavnet, såfremt registrering ikke allerede er foretaget. Såfremt WebHotel Danmark selv foretager fejlbestilling af et domænenavn, vil WebHotel Danmark enten refundere registreringsgebyret eller tilbyde registrering af andet domænenavn.

Kunden er selv ansvarlig for, at et domænenavn ikke krænker tredjemands navn, varemærke eller immaterielle rettigheder. Idet registreringsprocessen foregår automatisk, kan WebHotel Danmark ikke gøres ansvarlig for tredjemands tab herved.

Opsigelse

Kunden kan indenfor de første 14 dage opsige sit abonnement og skal derved kun betale for 14 dages leje, oprettelse samt domænet. Domæneregistreringen vil blive faktureret med samme pris som årsafgiften, dog ikke mindre end kr. 99,- excl. moms.

Såvel kunden som WebHotel Danmark er berettiget til med 45 dages skriftligt varsel inden udløb af abonnement at opsige aftalen. Sker dette ikke, gælder aftalen for endnu en periode. Hvis kunden ikke overholder WebHotel Danmark handelsbetingelser, kan WebHotel Danmark dog opsige abonnementet med øjeblikkeligt varsel uden tilbagebetaling af evt. resterende abonnement.

Opsigelse skal ske skriftligt eller via kundens account login side.

Scripts og programmer

Ved webhoteller med egen CGI/PHP-adgang vil der løbende blive foretaget en vurdering af scripts/programmers funktion, for at vurdere om disse eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet vil disse scripts/programmer blive fjernet i samråd med kunden.

Afvigelser

Hvis der aftales noget der er i strid med de her nævnte handelsbetingelser vil det være det i abonnementsaftalen (aftalte) der er gældende fremfor handelsbetingelserne.

Værneting

Enhver tvist I denne aftale skal afgøres efter dansk ret med Sø- og Handelsretten i København som værneting.


Opdateret 23. juli 2006